Conditions Generales de Vente
Derniere mise a jour : 19 juin 2026
Satisfait ou rembourse 14 jours. Valable uniquement lors de la premiere souscription. Si MILO ne convient pas dans les 14 premiers jours suivant votre PREMIERE inscription, nous vous remboursons integralement.
1. Parties au contrat
Prestataire : Jorge Cerqueira, Bernis (30), France - milobonheur26@gmail.com
Client : Toute personne majeure souscrivant un abonnement MILO.
2. Plans et tarifs
MILO Essentiel - 9,90 euros/mois
- Assistant vocal 24h/24
- Rappels medicaments
- Alertes SOS famille WhatsApp
- Meteo et agenda quotidien
- Surveillance Ange Gardien
MILO Famille - 14,90 euros/mois
- Tout le plan Essentiel
- Photos WhatsApp illimitees
- Gazette mensuelle papier livree a domicile
- Jusqu a 5 membres famille
- Historique photos 3 mois
MILO Premium - 19,90 euros/mois
- Tout le plan Famille
- Gazette bi-mensuelle
- Membres famille illimites
- Rapport sante mensuel
- Historique photos 12 mois
3. Facturation
Prix en euros TTC. Facturation mensuelle automatique via Stripe. Tarifs revisables avec 30 jours de preavis.
4. Garantie satisfait ou rembourse 14 jours
14 jours pour changer d avis
Contactez-nous a milobonheur26@gmail.com dans les 14 premiers jours. Remboursement integral, sans question, sans delai.
5. Processus de remboursement
Le remboursement fonctionne de la maniere suivante :
- Pendant les 14 premiers jours : aucun prelevement nest effectue. Vous pouvez annuler a tout moment sans frais.
- Annulation avant le 15eme jour : si un prelevement a ete effectue par erreur, il est rembourse automatiquement sous 5 a 10 jours ouvrés sur votre carte bancaire.
- Apres le 15eme jour : le premier mois est du en totalite. Aucun remboursement partiel nest accorde pour un mois entame.
- Remboursement automatique : aucune demarche de votre part nest necessaire. MILO detecte automatiquement les annulations en periode dessai et declenche le remboursement via Stripe.
- Delai : 5 a 10 jours ouvrés selon votre banque.
- Contact : en cas de probleme, ecrivez a milobonheur26@gmail.com - reponse sous 48h.
5b. Resiliation
Sans engagement. Resiliable a tout moment par email ou depuis votre espace client. Effet a la fin de la periode mensuelle en cours.
6. Limitation de responsabilite
MILO ne constitue pas un dispositif medical. En cas d urgence medicale, appelez le 15 (SAMU) ou le 112.
7. Gazette papier
Produite et livree par Gelato. Delais : 5-10 jours ouvres. En cas de non-livraison, nous reedittons sans frais.
8. Droit applicable
Droit francais. Resolution amiable privilegiee. Contact : milobonheur26@gmail.com